Social Media Marketing: Kesalahan yang Harus Dihindari saat Melakukan Strategi Marketing melalui Media Sosial

Saat ini hampir semua brand besar sudah menggunakan media sosial sebagai salah satu strategi marketing.

Dalam dunia bisnis online sekarang ini, menggunakan website untuk menjual produk atau menjadi sumber infomasi brand tidaklah cukup.

Oleh karena itu, menggunakan media sosial sebagai strategi marketing (Social Media Marketing) banyak digunakan oleh para pemilik bisnis.

Namun, social media marketing tidak mudah dilakukan. Banyak orang sudah melakukanya tapi tidak semuanya berhasil.

Pada artikel ini telah dirangkum kesalahan-kesalahan dalam social media marketing agar dapat kamu pelajari.

Jadi, kesalahan apa yang harus dihindari? Mari simak artikel berikut!

 

Hanya memiliki Fanpage di Facebook saja

Meskipun Facebook merupakan platform media sosial yang paling banyak menghubungkan orang-orang di seluruh dunia dan memiliki banyak pengguna, tetapi menggunakan Facebook saja sebagai media sosial yang dimiliki bisnismu sangat tidak efisien. Terkadang audiensmu tidak selalu aktif di Facebook, jadi lakukan juga social media marketing di platform media sosial lainnya.

 

Memiliki terlalu banyak media sosial

Memiliki akun profil bisnis di berbagai media sosial memang bagus. Tetapi menggunakan semua media sosial justru akan menimbulkan efek negatif.

Lebih baik hanya memiliki media sosial yang telah kamu analisis sebelumnya yang mana audiensmu paling aktif gunakan.

 

Unggah konten tanpa berpikir

Pernahkah kamu melihat beberapa konten di media sosial yang membuatmu berkomentar “um….” atau merasa tidak ada manfaat dari membaca kontennya? Hal itu membuatmu merasa bahwa konten tersebut terlihat sangat tidak berguna.

Unggahan tersebut bisa jadi merupakan hasil dari konten yang dibuat tanpa berpikir. Rasanya seperti terserah apa saja kontennya, yang penting ada yang diunggah.

Konten seperti ini biasanya belum dianalisis sebelumnya.

Baiknya sebelum membuat konten, pikirkan apa yang ingin dikomunikasikan dalam konten, kata-kata apa yang akan digunakan, dan analisis lainnya. Karena konten adalah faktor penting yang akan membuat audiens tertarik pada bisnismu, jadi pikirkan sebelum mengunggah banyak konten.

 

Interaksi tidak profesional

Perilaku netizen di media sosial memang beraneka ragam. Bahkan terkadang ada yang diekspresikan dengan kekerasan, seperti memarahi, menggunakan kata-kata kasar atau mengeluh.

Sebagai pemilik bisnis, kamu harus menangani mereka secara profesional.

Tetaplah berikan respon yang paling sopan agar tidak menyebabkan citra yang buruk pada bisnis.

 

Unggah konten yang sama di semua media sosial

Setiap platform media sosial memiliki pendekatan yang berbeda dalam pembuatan konten.

Mengunggah konten yang sama untuk semua media sosial yang aktif akan terlihat terlalu datar dan juga dapat mengganggu visual. Karena kontenmu akan muncul di semua platform media sosial yang mereka ikuti.

Penting untuk membuat konten yang sesuai untuk tiap media sosial.

 

Menyembunyikan komentar

Jika ada akun yang berkomentar negatif atau memberikan celaan, hal pertama yang harus kamu lakukan adalah jangan menghapus komentar tersebut! Karena terlihat seperti menyembunyikan masalah dan membuat brand bisnismu terlihat buruk.

Yang harus dilakukan adalah lihat apakah pada komentar tersebut ada masukan yang bermanfaat. Jika ada, hal itu harus digunakan untuk meningkatkan kinerja bisnismu, dan yang lebih penting, tanggapi komentar tersebut dengan cara yang membuat mereka merasa bahwa keluhan mereka berguna bagi bisnismu.

 

 

Hanya mengunggah teks, tidak ada gambar

Jenis konten yang paling mudah diakses adalah yang berupa gambar atau memiliki visual sebagai komponennya. Kebanyakan orang tidak menyukai konten yang hanya berupa teks, tetapi juga harus disertakan media yang menarik secara visual.

 

Lakukan social media marketing sesuai tren

Social media marketing adalah hal penting yang harus menjadi fokus setiap bisnis. Karena jika dilakukan dengan cara yang benar, bisnismu akan sangat diuntungkan.

Tetapi kamu perlu merawat setiap akun media sosial secara baik dengan membuat konten rutin. Konten yang selalu diperbarui, memiliki efek yang baik ke bisnismu.

Jika kamu berpikir untuk tidak melakukan pembaruan konten secara rutin, maka dapat menyebabkan bisnismu tidak kredibel di mata audiens.

 

Sekarang kamu sudah tahu kan apa saja yang perlu kamu hindari saat melakukan social media marketing?

Dapatkan tips lainnya dengan me-follow akun media sosial MakeWebEasy berikut: