ร้านค้าออนไลน์ที่ดี เขามีดีอะไรกัน…?

มีกันให้เห็นจนชินตากับร้านค้าออนไลน์ในช่องทางต่างๆ ด้วยการที่มีร้านค้ามากมายขนาดนี้การ คู่แข่งในการขายของของเราย่อมมากขึ้นตามไปด้วย การที่เราจะเป็นร้านที่ยอดฮิตเป็นที่น่าสนใจ ขายของได้ เขามีดีอะไรกัน วันนี้ทีม MakeWebEasy จะมาเล่าให้ฟังถึงสิ่งที่จำเป็นที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณจำเป็นต้องมี

1. ติดต่อ ตอบกลับอย่างรวดเร็ว

ลูกค้าเปรียบเหมือนพระเจ้า คุณเคยได้ยินกันบ่อยๆ สิ่งใดที่พระเจ้าต้องการ ยิ่งเราทำให้ได้ไวเท่าไรโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อหรือใช้บริการของเราก็มากขึ้นเท่านั้น นอกจากช่องทางการติดต่อทั่วไปอย่างโทรศัพท์มือถือแล้ว อย่าลืมที่จะมี Social Meidia ที่ช่วยทำให้คุณไม่พลาดทุกการติดต่อของลูกค้าด้วยนะ

2. ช่องทางการโอนเงิน

คนที่ซื้อของออนไลน์ส่วนใหญ่มักจะจ่ายเงินด้วยการโอนเงิน เราควรที่จะมีธนาคารให้ครบทุกธนาคารเพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า หรือมีระบบรองรับการโอนเงินอย่าง Paypal หรือ Paysbuy ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจไม่น้อยเลย

3. ส่งของให้รวดเร็วทันใจ

ยิ่งเราทำให้เขาประทับใจได้มากเท่าไร โอกาสที่เขาจะใช้บริการเราต่อ หรือบอกต่อก็มีมากขึ้นเท่านั่น เดียวนี้มีระบบการส่งของที่หลากหลายมากยิ่งขึ้นกว่าแต่ก่อน เราควรที่จะเลือกแบบการส่งเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุดแต่ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของของเป็นที่ตั้งด้วย

4. Packaging

รูปลักษณ์ภายนอกเป็นสิ่งที่สำคัญ ยิ่งดูสวยขนาดไหนยิ่งทำให้เขาประทับใจเราและจดจำเราได้นานมากขึ้นเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องเป็นของแพงแต่อาจจะขายไอเดียที่น่ารักหรือดู creative

สรุปแล้วการจะทำให้ลูกค้าจดจำและใช้บริการของเราไปอีกนานแสนนาน เราต้องมีหลายๆอย่างที่จะทำให้เขาไม่นึกถึงคู่แข่ง จดจำในสิ่งเล็กๆน้อยๆที่ทำให้เขาอมยิ้มได้ เช่นจำวัดเกิดได้โดยการส่งบัตรลดไปให้ ส่ง sms ไปอวยพรวันเกิด ยินดีกับเขาเวลาเขาจบการศึกษา แค่เพียงเท่านี้แบรนด์ของคุณก็จะมีลำแสงประกายเจิดจ้าออกมาแล้ว

Puvadon Wirojjanapirom